تقوم سلطة تنظيم الأصول الافتراضية بدراسة الشكاوى المتعلقة بالمخالفات المحتملة لكتيبات القواعد واللوائح التنظيمية الخاصة بها. كما تقوم السلطة بدراسة الشكاوى المتعلقة بسوء السلوك المحتمل، أو أي نشاط مشبوه مرتبط بأحد مقدمي خدمات الأصول الافتراضية المرخصين من قبلها، إضافة إلى الأنشطة الأخرى التي قد تسبب إساءة لسمعة السلطة.
توفر سلطة تنظيم الأصول الافتراضية سجلاً عاماً يشمل جميع التفاصيل الخاصة بمقدمي خدمات الأصول الافتراضية المرخصين في دبي. يجب مناقشة الشكاوى المرتبطة بمقدمي خدمات الأصول الافتراضية مع نفس الشركة أولاً. يمكنك البحث في السجل أدناه:
إذا كانت لديك شكوى بشأن مقدم خدمات الأصول الافتراضية أو إذا كانت لديك معلومات ترغب في تقديمها حول نشاط أصول افتراضية غير مصرح به، بما في ذلك أي نشاط مشبوه يتضمن الأصول الافتراضية، يرجى تقديم التفاصيل في النموذج أدناه.
تتولى سلطة تنظيم الأصول الافتراضية مسؤولية تنظيم الأصول الافتراضية وأنشطتها في جميع أنحاء إمارة دبي، باستثناء مركز دبي المالي العالمي. إذا وقعت ضحية نشاط احتيالي، فقد تكون الشكوى الخاصة بك خارج الصلاحيات التنظيمية للسلطة ويتوجّب عليك تقديم شكوى مستهلك أو التواصل مع أقرب مركز شرطة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.